De vanligste spørsmålene vi får her hos Arrak Outdoor
Vil det bli lagt til avgifter som moms og toll på kjøpet mitt?
Svar: Nei, hos Arrak Outdoor er vi tilknyttet VOEC, som gjør at vi står for moms og toll. Du betaler den prisen du godkjenner i kassen.
Hvor lang leveringstid har dere?
Svar: Vi sender alle pakker samme virkedag eller påfølgende virkedag. Ordinær leveringstid innen Norge er 2-5 virkedager. Hvis du velger UPS Express skal det ta 1-2 virkedager.
Hvilken eller hvilke transportfirmaer leverer pakkene fra dere?
Svar: Vi sender pakkene med UPS i Norge.
Hva slags fraktkostnad har dere?
Svar: Innen Norge har vi en fraktkostnad på 79 kr med UPS Standard og 129 kr med UPS Express.
Hva koster det å bytte størrelse eller farge?
Svar: Ingenting – vi står for returfrakten.
Hvor lang tid tar en retur?
Svar: Vi håndterer returen din så raskt som mulig, og vanligvis får du tilbake pengene innen 7 virkedager. Har du valgt faktura via Klarna, anbefaler vi at du pauser fakturaen for å unngå å få påminnelser fra Klarna i den tiden vi håndterer returen din.
Hvordan reklamerer jeg på en vare?
Svar: Du logger inn via denne lenken https://arrakoutdoor.no/returer-og-reklamasjoner
Hvor lang tid har dere åpent kjøp?
Svar: Vi har 30 dager åpent kjøp.
Hva skjer hvis jeg ikke henter ut pakken min?
Svar: Hvis du ikke henter ut pakken din i tide, vil den bli sendt i retur til oss. Vi tar i så fall en håndteringsavgift på 150 kr.
Swedish (SEK)
English (€)
Germany (€)
Finland (€)
United Kingdom (£)